家具店斯可馨 整一个大无语 !

今年七月在斯可馨买了六把餐椅,前期就告知要延迟发货因为还没装修完毕。 1、前几天说让今天安排送 然后和我说我买的东西好久了不知道找不找得到? 2、然后估计找到了 说好了今天安排给

未知

今年七月在斯可馨买了六把餐椅,前期就告知要延迟发货因为还没装修完毕。

1、前几天说让今天安排送 然后和我说我买的东西好久了不知道找不找得到?

2、然后估计找到了 说好了今天安排给我送货 但也没和我说到底几点,也没送货师傅提前和我联系。

3、我早上九点就到了等到了下午一点半感觉不对还是没人联系,我就开始打销售电话打了!不接(总共大约打了13个吧)同时打斯可馨官方400的客服电话也没人接!(就算是中秋节也应该派一个客服值班吧,可见管理的混乱)

4、无奈我只能打图一订货单上的售后电话 一个电话说早就辞职了还有一个电话说早就不合作了!(说话口气感觉像闹掰了)

5、再打销售电话还是不接。

6、走投无路打商场电话 商场和我说安排让她和我联系。等到4点半还是没消息,中间太波折了也不想说了反正就是各种打电话最后商场要到了个送货师傅的电话。(销售全过程都没有电话过我)

7、打电话给送货师傅,师傅说压根没有这笔单子。然后他说电话给工厂 工厂说压根就不知道还是没好(我也没听清。)

8、此时已经下午五点半了 我等了八个半小时。电话打了二十几个,椅子还是不知道去哪。

9、趁着商场还没关门赶紧跑过去询问到底怎么回事,吵了一架 反正销售就是各种推师傅的锅商场的锅 她手机静音她没问题,对我们一句抱歉都没有。

10、最后她说联系好了晚上9点给我们送货 当然我也不要了。我不想等12个小时就为了这几把椅子以后如果有售后问题那我更不知道去找谁。

总而言之一句话这个品牌没诚信、态度差、管理混乱、基本员工素质都不培训。果然回来一查小红书都是说这个牌子不好的。一生黑!真的就是谁买谁知道。
斯可馨家具 装修 踩雷 服务


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